PARA ATACADO:
Só realizamos por defeito ou falha no produto (peça rasgada onde não se pode costurar, mancha que não sai etc).
Neste caso, o produto deve ser reencaminhado à nossa loja e analisado por nosso setor responsável de produção. Após isso, ocorrerá o estorno da peça ou até mesmo a troca.
Não trocamos por outros motivos. Revendedor não se beneficia do Código de Defesa do Consumidor. O comerciante varejista que adquire mercadorias para revenda não pode se valer das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) para obter o benefício da inversão do ônus da prova, previsto no artigo 6º, inciso VIII. CDC só se aplica quando parte for o destinatário final do produto.
As rendas podem mudar a respeito de desenhos, tentamos ao máximo mandar igual ou o mais parecido possível e está sempre atualizando as fotos. Não aceitamos reclamações a respeito desse ponto. O cliente pode ficar a vontade para consultar no WhatsApp se alguma das peças que escolheu está indo com renda diferente da foto.